FAQs

Q#1: Kann ich meine Bestellung ändern?

Antwort: Sobald Sie auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" geklickt haben, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Q#2: Wann wird meine Bestellung versandt?

Antwort: Nachdem Ihre Zahlung überprüft wurde, dauert es bis zu 24 Stunden, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird.

Q#3: Ich muss etwas an meiner Bestellung ändern. Wie kann ich das tun?

Antwort: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Q#4: Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde? Kann ich sie verfolgen?

Antwort: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Q#5: Versenden Sie weltweit?

Antwort : Nein. Wir versenden nur in die USA, Großbritannien, Australien und Kanada.

Q#6: Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?

Ja, in Übereinstimmung mit dem neuen und aktualisierten Datenschutzgesetz versprechen wir, Ihre Daten privat und sicher zu halten.

Q#7: Was kann ich tun, wenn meine Bestellung an eine falsche Adresse geht?

Wenn Ihr Paket bereits versandt wurde, können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern.